Hội nghị hội đồng người bệnh và người nhà người bệnh

Chiều ngày 18/9/2025, Bệnh viện Đa khoa Thái Bình tổ chức Hội nghị Hội đồng người bệnh và người nhà người bệnh. TTND.TS.BSCKII. Lại Đức Trí – Phó giám đốc Bệnh viện chủ trì Hội nghị.

Tham dự Hội nghị có các đồng chí lãnh đạo các phòng chức năng; điều dưỡng trưởng, kĩ thuật y trưởng các khoa/ trung tâm; đại diện nhà ăn và công ty vệ sinh. Đặc biệt là sự có mặt của gần 150 người bệnh, người nhà người bệnh đại diện cho hơn 1.500 người bệnh đang điều trị tại các khoa lâm sàng trong Bệnh viện.

Phát biểu khai mạc Hội nghị, TTND.TS.BSCKII Lại Đức Trí – Phó giám đốc Bệnh viện thay mặt Ban lãnh đạo Bệnh viện gửi lời cảm ơn và lời chúc sức khỏe đến quý người bệnh và người nhà người bệnh đã dành thời gian tham dự hội nghị. Đồng chí Phó giám đốc Bệnh viện chia sẻ, trải qua hơn 120 năm xây dựng và trưởng thành, vượt qua mọi khó khăn và thử thách, Bệnh viện Đa khoa Thái Bình đã không ngừng lớn mạnh, phát triển về chuyên môn kỹ thuật và trở thành bệnh viện đầu tiên của tỉnh đạt cấp chuyên sâu về chuyên môn kỹ thuật. Hội nghị được tổ chức là cơ hội để Ban lãnh đạo bệnh viện lắng nghe tâm tư, nguyện vọng và ý kiến đóng góp của người bệnh, nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng đến sự hài lòng của người bệnh.

Các nội dung chính được triển khai tại Hội nghị bao gồm:

• Quyền lợi và nghĩa vụ của người bệnh theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH 15 ngày 09/01/2023.
• Quyết định 1813/QĐ-TTg ngày 28/10/2021 về việc phê duyệt Đề án phát triển không dùng tiền mặt tại Việt Nam.

Với phương châm “Lấy người bệnh làm trung tâm”, lãnh đạo Bệnh viện đã lắng nghe ý kiến phản hồi về các hoạt động của bệnh viện. Nhiều ý kiến khen ngợi về trình độ chuyên môn, thái độ chăm sóc tận tình, chu đáo của đội ngũ y bác sĩ và điều dưỡng. Bên cạnh đó, các ý kiến đóng góp về cơ sở vật chất, công tác vệ sinh và hậu cần… cũng được đưa ra. Mọi ý kiến, thắc mắc đều được Bs. Lại Đức Trí – Phó giám đốc Bệnh viện lắng nghe, trực tiếp phản hồi và đưa ra các biện pháp khắc phục trong thời gian sớm nhất.

Hội nghị hội đồng người bệnh là một hình thức phát huy quyền làm chủ của người bệnh, người nhà trong việc đóng góp ý kiến về công tác chăm sóc, điều trị tại bệnh viện. Đồng thời, hướng dẫn giải thích, vận động người bệnh, người nhà có trách nhiệm thực hiện nội quy, quy định, quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

Quyết định 1813/QĐ-TTg ngày 28/10/2021 là văn bản của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2021 – 2025. Đề án này đặt ra các mục tiêu, giải pháp để thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, với mục tiêu đạt 40% cá nhân, tổ chức sử dụng phương tiện thanh toán điện tử, 90-100% cơ sở giáo dục đô thị chấp nhận học phí qua kênh điện tử, và 60% chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội qua kênh này.

Để thực hiện Đề án này, Bệnh viện Đa khoa Thái Bình đã đề ra nhiều giải pháp thiết thực như nghiên cứu, xây dựng, thử nghiệm có kiểm soát hoạt động công nghệ tài chính, đảm bảo an toàn bảo vệ người dùng trong hoạt động thanh toán; xây dựng, triển khai các chương trình tập huấn đến các bên liên quan về các nội dung thanh toán không dùng tiền mặt; rà soát, đề xuất các giải pháp cụ thể cảnh báo từ xa và phòng ngừa các rủi ro, tranh chấp phát sinh từ hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt; áp dụng hình thức thanh toán bằng mã QR tại các bàn khám, khoa điều trị, quầy thanh toán viện phí…. Với hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, người dân đến khám tại bệnh viện có thể thanh toán một cách nhanh chóng, thuật tiện, tránh nhầm lẫn đồng thời dễ dàng tra cứu lại lịch sử giao dịch trong trường hợp cần thiết./.

PHÒNG CTXH