Hội thảo Điều dưỡng “Ứng dụng công nghệ thông tin trong khám chữa bệnh, xây dựng giải pháp toàn diện của điều dưỡng thực hiện bệnh viện không sử dụng hồ sơ bệnh án giấy và giao tiếp lâm sàng hiệu quả”

Hướng tới kỷ niệm Ngày Điều dưỡng Việt Nam 26/10, Bệnh viện Đa khoa Thái Bình tổ chức Hội thảo với chủ đề “Ứng dụng công nghệ thông tin trong khám chữa bệnh, xây dựng giải pháp toàn diện của điều dưỡng thực hiện bệnh viện không sử dụng hồ sơ bệnh án giấy và giao tiếp lâm sàng hiệu quả”.  TTND.TS.BSCKII Lại Đức Trí – Phó Giám đốc Bệnh viện, Chủ tịch Hội đồng Điều dưỡng chủ trì hội thảo. Tham dự chương trình có TS.BSCKII Nguyễn Thị Thanh Trung – Phó Giám đốc Bệnh viện, lãnh đạo các khoa, phòng, trung tâm cùng đội ngũ điều dưỡng trưởng, kỹ thuật y trưởng và các đại biểu đại diện cho lực lượng điều dưỡng, kỹ thuật y trong toàn bệnh viện.

Phát biểu khai mạc hội thảo, TTND.TS.BSCKII Lại Đức Trí  nhấn mạnh vai trò ngày càng quan trọng của đội ngũ điều dưỡng, không chỉ trong công tác chăm sóc người bệnh mà còn trong quản lý, phối hợp điều trị và thực hiện các nhiệm vụ chuyển đổi số tại bệnh viện. Đồng chí cho biết, việc triển khai bệnh án điện tử, tiến tới không sử dụng hồ sơ bệnh án giấy, đòi hỏi điều dưỡng chủ động thích ứng với quy trình làm việc trên môi trường số, bảo đảm cập nhật thông tin đầy đủ, chính xác. Bên cạnh đó, điều dưỡng cũng đóng góp tích cực trong quản lý chi phí khám chữa bệnh và triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục, nâng cao hiệu quả phục vụ người bệnh. Đồng chí đánh giá cao chủ đề hội thảo và đề nghị các đại biểu tích cực trao đổi kinh nghiệm, đề xuất giải pháp thiết thực gắn với thực tiễn tại từng khoa, phòng, trung tâm, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh và thực hiện hiệu quả mục tiêu chuyển đổi số của bệnh viện.

ThS. Ngô Thị Lan Anh, Trưởng phòng Điều dưỡng, thay mặt đội ngũ điều dưỡng, kỹ thuật y Bệnh viện gửi lời cảm ơn tới lãnh đạo bệnh viện và lãnh đạo các khoa, phòng, trung tâm đã quan tâm, chỉ đạo, đồng hành trong quá trình nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh và triển khai mô hình bệnh viện không sử dụng bệnh án. Đồng chí ghi nhận sự tận tụy, tinh thần trách nhiệm và ý thức học hỏi của đội ngũ điều dưỡng, kỹ thuật y, đồng thời khẳng định quyết tâm đoàn kết, tiếp tục nâng cao năng lực chuyên môn, xây dựng đội ngũ ngày càng chuyên nghiệp, tận tâm, đáp ứng yêu cầu chăm sóc và phục vụ người bệnh.

Tại hội thảo, các đại biểu được nghe ba báo cáo tham luận tập trung vào những vấn đề thiết thực trong hoạt động điều dưỡng hiện nay.

Mở đầu là tham luận “Ứng dụng công nghệ thông tin trong khám chữa bệnh, xây dựng giải pháp toàn diện của điều dưỡng thực hiện bệnh viện không sử dụng hồ sơ bệnh án giấy” do ThS. Nguyễn Văn Sinh, Phó Trưởng phòng Công nghệ thông tin trình bày. Nội dung nhấn mạnh vai trò nòng cốt của điều dưỡng trong chuyển đổi số, đồng thời chỉ ra những khó khăn về kỹ năng công nghệ, hạ tầng thiết bị và quy trình nhập liệu. Từ đó, đề xuất các giải pháp trọng tâm gồm chuẩn hóa biểu mẫu điện tử, tăng cường thiết bị hỗ trợ tại giường bệnh, ứng dụng mã vạch bảo đảm an toàn dùng thuốc và đào tạo kỹ năng số. Sự phối hợp chặt chẽ giữa điều dưỡng và Phòng Công nghệ thông tin là yếu tố quan trọng để tối ưu quy trình, giảm sai sót, từng bước loại bỏ hồ sơ bệnh án giấy và nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh.

Tiếp đó, ThS. Phạm Thị Thủy, Điều dưỡng trưởng khoa Phẫu thuật Thần kinh – Cột sống trình bày “Báo cáo kết quả điều dưỡng thực hiện giải pháp hướng tới bệnh viện không sử dụng hồ sơ bệnh án giấy”. Báo cáo nêu những lợi ích bước đầu của bệnh án điện tử như giảm thời gian ghi chép thủ công, thuận tiện trong tra cứu và quản lý bệnh án, giảm thủ tục hành chính, tiết kiệm chi phí và tạo điều kiện để điều dưỡng dành nhiều thời gian hơn cho chăm sóc người bệnh. Tuy nhiên, quá trình triển khai vẫn còn khó khăn liên quan đến hạ tầng thiết bị, đường truyền mạng, thao tác trên phần mềm, việc ký xác nhận điện tử và một số biểu mẫu chưa phù hợp. Từ thực tiễn tại khoa, báo cáo đề xuất hoàn thiện phần mềm, đơn giản hóa biểu mẫu, bổ sung thiết bị ký số tại giường bệnh, xây dựng quy trình phù hợp cho các tình huống đặc thù và tăng cường tập huấn, hỗ trợ điều dưỡng, hướng tới triển khai bệnh án điện tử đồng bộ, hiệu quả và bảo đảm tính pháp lý.

Tham luận thứ ba, “Kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng theo mô hình AIDET trong thời kỳ chuyển đổi số”, do ĐDCKI Nguyễn Thị Bích, Điều dưỡng trưởng khoa Răng Hàm Mặt trình bày. Báo cáo nhấn mạnh việc chuẩn hóa giao tiếp theo 5 bước AIDET (chào hỏi, giới thiệu, ước tính thời gian, giải thích quy trình và cảm ơn) nhằm nâng cao trải nghiệm, sự hài lòng và bảo đảm an toàn người bệnh. Trong bối cảnh triển khai bệnh án điện tử, điều dưỡng cần kết hợp thao tác công nghệ với giao tiếp trực tiếp, chủ động giải thích khi sử dụng thiết bị và bảo đảm người bệnh luôn được quan tâm, hướng dẫn đầy đủ. Báo cáo đồng thời đề xuất tăng cường đào tạo thực hành, giám sát, phản hồi và cải tiến thường xuyên để duy trì hiệu quả giao tiếp trong toàn bệnh viện.

Sau các báo cáo, hội thảo dành thời gian để đại biểu thảo luận, trao đổi những thuận lợi, khó khăn trong thực tiễn triển khai và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện hồ sơ bệnh án điện tử cũng như cải thiện kỹ năng giao tiếp lâm sàng. Các ý kiến trao đổi là cơ sở để Hội đồng Điều dưỡng và các khoa, phòng tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện quy trình, tăng cường phối hợp và hỗ trợ đội ngũ điều dưỡng trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Hội thảo Điều dưỡng  là diễn đàn để đội ngũ điều dưỡng, kỹ thuật y báo cáo kết quả, chia sẻ bài học kinh nghiệm và đề xuất các giải pháp toàn diện trong triển khai mô hình bệnh viện không sử dụng hồ sơ bệnh án giấy; đồng thời nâng cao nhận thức, năng lực và vai trò tiên phong của lực lượng điều dưỡng trong công cuộc chuyển đổi số y tế. Thông qua các tham luận và trao đổi thực tiễn, hội thảo góp phần đánh giá hiệu quả ứng dụng mô hình giao tiếp AIDET trong thực hành lâm sàng, hướng tới cải thiện trải nghiệm và nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh; thúc đẩy phong trào học tập, nghiên cứu khoa học và cải tiến chất lượng liên tục trong đội ngũ điều dưỡng, kỹ thuật y. Đây cũng là dịp tuyên truyền, ghi nhận và tôn vinh những đóng góp của đội ngũ điều dưỡng, kỹ thuật y trong sự nghiệp chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân, hướng tới kỷ niệm Ngày Điều dưỡng Việt Nam 26/10.